Согласие на обработку персональных данных

Оператор персональных данных — лицо, которое оказывает услуги сервиса GnomeVPN на сайте gnome-vpn.com (Исполнитель по публичной оферте, далее — Оператор). Связь с Оператором:

Электронная почта

support@gnome-vpn.com

Согласие распространяется на персональные данные из списка ниже. Историю подключений, адреса посещаемых сайтов, DNS-запросы и содержимое соединений Оператор не собирает; специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные не обрабатываются.

• адрес электронной почты, имя, пароль (хранится только в виде необратимого хеша) и язык сайта;
• при входе через Telegram или использовании Telegram-бота — идентификатор и имя пользователя (username) в Telegram, язык Telegram и время последнего обращения к боту;
• технические данные: IP-адрес и user agent браузера или приложения в каждой сессии входа, IP-адрес устройства при подключении к VPN-серверам Сервиса и объём переданных данных, который VPN-серверы считают для счётчика в приложении;
• данные об устройствах: идентификатор устройства (HWID), который передаёт VPN-приложение, модель, платформа и версия операционной системы, название приложения и время последней активности; для конфигураций WireGuard — название устройства и выбранная страна;
• данные о подписке и платежах: тариф и срок подписки; сумма, дата, статус платежа и его идентификатор в ЮKassa; идентификатор сохранённого способа оплаты и его описание (тип карты и последние четыре цифры номера или название иного способа); применённые промокоды и скидки, купленные подарочные коды, сведения о том, кто кого пригласил. Номер банковской карты, срок её действия и CVC Оператор не получает и не хранит;
• хеши адреса электронной почты и идентификатора Telegram — чтобы пробный период и промокоды не предоставлялись повторно;
• настройки подключения: маршрутизация (открывать ли российские сайты напрямую, блокировать ли рекламу), платформа и время последнего обновления подписки;
• обращения в поддержку: текст сообщений и вложения, а если обращение направлено через Telegram-бота, — также имя и фамилия из профиля Telegram;
• служебные записи: согласия (какое, на какую версию документа, когда и где дано), отметки об отправленных уведомлениях, чтобы одно напоминание не приходило дважды, и журнал действий администратора с аккаунтом (продление доступа, возврат платежа, отправка сообщения — без текста сообщения).

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• регистрация и ведение аккаунта, вход на сайт и в Telegram-бота;
• оказание услуг Сервиса: выдача ссылки на подписку и конфигураций WireGuard, учёт устройств и соблюдение их лимита;
• приём платежей, автопродление подписки, возврат денег, начисление бонусных дней по промокодам, подаркам и приглашениям;
• ответы на обращения в поддержку;
• направление уведомлений о подписке, платежах, предстоящих списаниях и работе Сервиса по электронной почте и в Telegram-боте;
• защита аккаунтов и Сервиса от злоупотреблений, в том числе от повторного получения пробного периода и промокодов.

Я даю согласие на следующие действия с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации и без них: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Распространение персональных данных неопределённому кругу лиц этим согласием не предусмотрено.

Оператор не продаёт персональные данные. В объёме, необходимом для целей выше, они передаются: ЮKassa — для приёма платежей и автопродления; почтовому сервису — для отправки писем; Telegram и Cloudflare (через сеть Cloudflare запросы Telegram доходят до сервера Оператора) — если я вхожу через Telegram или пользуюсь ботом. Я согласен на трансграничную передачу персональных данных: Telegram и Cloudflare находятся за пределами России, VPN-серверы Сервиса — в других странах, и при подключении к ним обрабатывается IP-адрес моего устройства. Полный список получателей — в политике конфиденциальности.

Согласие действует с момента, когда я его даю, до удаления аккаунта или отзыва согласия. После этого Оператор прекращает обработку и удаляет персональные данные. Без связи с аккаунтом сохраняются только записи о платежах, купленные подарочные коды и хеши адреса электронной почты и идентификатора Telegram — в объёме и на условиях, указанных в политике конфиденциальности. Из резервных копий удалённые данные исчезают по мере их ротации — не позже чем через 30 дней.

Я могу отозвать согласие в любой момент: удалить аккаунт в личном кабинете или направить Оператору заявление на адрес support@gnome-vpn.com. Оператор прекращает обработку и удаляет данные так, как описано в разделе «Срок действия и хранение», если закон не разрешает продолжить обработку без согласия. Без этих данных оказывать услуги невозможно, поэтому отзыв согласия прекращает и доступ к Сервису; возврат денег за неиспользованный период нужно запросить до удаления аккаунта.

Я даю согласие в электронной форме, совершая одно из действий на сайте gnome-vpn.com: отмечаю поле «Я даю согласие на обработку персональных данных» и создаю аккаунт по адресу электронной почты либо вхожу через Telegram. Совершая это действие, я подтверждаю, что прочитал этот документ. Если мне от 14 до 18 лет, я пользуюсь Сервисом с согласия родителя или иного законного представителя.